Politique de confidentialité
La société D2 Diffusion, société par actions simplifiée (SAS) inscrite au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 321 317 687, s'engage à respecter la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce https://d2diffusion.com/.
1. Informations collectées
Nous collectons certaines informations personnelles pour fournir nos services, améliorer votre expérience et respecter nos obligations légales. Les informations incluent notamment :
Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement : informations relatives aux transactions effectuées sur notre site.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, préférences de langue, pages visitées, durée de la visite (cookies).
Données de communication : informations fournies lorsque vous contactez notre service client, vous inscrivez à notre newsletter ou participez à des enquêtes.
2. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
Gestion des commandes : traitement et expédition des commandes, facturation, services associés.
Service client : répondre à vos demandes et améliorer l'expérience utilisateur.
Marketing et communication : envoi d'offres, promotions et newsletters, avec votre consentement.
Amélioration des services : analyse de l'utilisation du site pour optimisation.
Conformité légale : respect des obligations légales, notamment facturation et droits des consommateurs.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données selon le RGPD, sur la base de :
Consentement : pour recevoir nos communications marketing.
Exécution du contrat : pour gérer vos commandes et paiements.
Obligations légales : pour factures et retours.
Intérêt légitime : amélioration des services et prévention de fraudes.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités prévues et dans les limites légales. Par exemple, les informations de commandes et factures sont conservées 10 ans, conformément à la législation fiscale.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous pouvons les partager avec :
Prestataires de services : paiement, livraison, outils d’analyse (ex : Google Analytics).
Autorités publiques : si la loi l'exige (fiscales, judiciaires).
Sous-traitants : traitent vos données pour des services spécifiques sous accords de confidentialité.
6. Transfert hors UE
Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne sauf garanties conformes au RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
Accéder à vos données, les rectifier, les effacer, demander leur portabilité, vous opposer au traitement ou demander une restriction.
Pour exercer vos droits, contactez :
D2 Diffusion - Direction de la Communication
ZAC DU COUTERNOIS, 4 AVENUE LOUISE-AMELIE LEBLOIS, 77700 SERRIS, France
En cas de non-respect, vous pouvez saisir la CNIL.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation, modification ou destruction.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques. Vous pouvez accepter ou refuser via votre navigateur. Plus d’informations : Politique relative aux cookies.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.